‘We willen meer inzicht en een volledig beeld van onze klant’. Bij veel organisaties is dit een uitdaging waarmee ze zich dagelijks bezig houden. Dit terwijl er in de meeste gevallen al enorm veel informatie over de klant verzameld is, maar versnipperd ligt over de verschillende afdelingen marketing, sales en customer service. Daarnaast wordt de klant ook nog eens vanuit de verschillende afdelingen op een andere manier benaderd.

Maar hoe kan je deze verschillende teams als één laten samenwerken? En hoe kan je hierdoor een betere klantbeleving bieden?

Lees het in de whitepaper “Als één team samenwerken voor een Connected Customer Experience”.

Dit whitepaper helpt je

  • Inzien wat voor effect het werken in de aparte teams marketing, sales en customer service heeft op de klantbeleving;
  • Aan de slag te gaan met het formuleren van een gezamenlijke doelstelling;
  • Het versnipperend contact met de klant consistent te maken;
  • Je klant volledig in beeld te krijgen;
  • De samenwerking tussen marketing, sales en customer service te verbeteren;
  • Één volwaardige Connected Experience te creëren.

Download

Vul onderstaande gegevens in om het eBook te downloaden