Welke mogelijkheden bied jij een klant om contact op te nemen? En als hij dat doet, heb je dan ook direct zijn gegevens paraat?

Klantvragen sneller afhandelen en online conversie verhogen? Met de CafeX Live Assist-oplossing kan het! Je kunt dan direct in Dynamics 365 chatten, co-browsen, documenten delen en formulieren invullen. Centraliseer alle contactkanalen in een platform en verrijk elke dag opnieuw het 360-graden klantbeeld.

Webinar

In deze webinar laten collega’s Mark Janssen en Wietse Smits, samen met CafeX, je zien hoe de oplossing werkt binnen Dynamics 365. Ook tonen ze je de functionaliteit van de app aan de hand van praktijkvoorbeelden.

Een overzicht van de topics:

  • Omnichannel binnen Dynamics 365
  • One-click persoonlijke digitale assistentie
  • Embedded live chatfunctionaliteit
  • Botintegratie
  • Context in de customer journey

Bekijken?

In 25 minuten leer je de theorie achter omnichannel engagement. We laten je ervaren hoe eenvoudig het is dit met LiveAssist in Dynamics 365 in praktijk te brengen. Laat je gegevens achter en bekijk het webinar direct terug.