Leestijd

5 minuten

Categorieën

Contact

Iedere accountmanager streeft naar meer succes, maar in de veranderende sales wereld is dit een grotere uitdaging dan ooit. Het aantal relaties is fors toegenomen, om nog maar te zwijgen over de vele contactpersonen die van baan switchen.

De race om continu relevantie en context te bieden op het juiste moment, aan de juiste persoon is in volle gang. Een verkeerde zet en de concurrentie haalt je in. Om de wedstrijd te winnen gebruik je nu waarschijnlijk zowel LinkedIn als een CRM-systeem, bijvoorbeeld Microsoft Dynamics 365. Wellicht werk je zelfs al wel met LinkedIn Sales Navigator om nog meer controle te hebben op je relaties bij klanten en prospects.

Waar LinkedIn en Microsoft Dynamics 365 CRM eerder twee volledige aparte systemen waren, is sinds de overname van LinkedIn door Microsoft in 2016 is de eerste stap gezet om deze platformen beter te laten samenwerken. In 2018 wordt de volgende stap gezet in een verdere integratie van de twee tools. Net zoals jij, kan ik niet wachten tot het zover is. Maar wat kunnen we precies verwachten van deze koppeling en hoe vergroot het jouw succes?

Waardevolle relatie-informatie koppelen aan procesinformatie

In Sales Navigator kun je straks alle informatie over de belangrijkste opportunities en klanten die in Dynamics 365 CRM staan direct terugzien en verrijken met relevante informatie over de belangrijkste relaties. Vind je in LinkedIn nieuwe contactpersonen? Dan kan je ze met één druk op de knop toevoegen aan het Dynamics 365 CRM. Verander je je de fase van je opportunity in LinkedIn Sales Navigator? Dan staat deze ook automatisch goed in CRM en vice versa. Zelfs wanneer belangrijke relaties van baan wisselen op LinkedIn krijg je automatisch een seintje in CRM. Zo kun je meteen acteren, je relatie feliciteren en wellicht bij de nieuwe organisatie geïntroduceerd worden. Het wordt zelfs mogelijk om in Dynamics 365 CRM en LinkedIn Sales Navigator als accountmanager aan te geven welke contactpersonen door marketing moeten worden benaderd via gepersonaliseerde LinkedIn campagnes. Geen lijstjes meer onderling uitwisselen en werken met een gedeelde focus. De eerste tests laten zeer goede resultaten zien, de respons op InMail neemt toe met 29 procent. Dat niet alleen, de InMails die je verstuurt en alle andere contacten die je via Sales Navigator hebt, worden direct gelogd in Dynamics 365 CRM.

LinkedIn Sales Navigator en Dynamics 365

What’s in it for me?

Allereerst wordt de drempel om via beide systemen zo veel mogelijk informatie te vergaren sterk verlaagd. Informatie wordt nog makkelijker toegankelijk en de informatie over relaties op LinkedIn heeft daardoor grotere impact op de rest van je salestraject. Informatie over relaties wordt eenvoudig gedeeld met je collega’s van sales en marketing omdat het terug te vinden is in CRM. Dat scheelt niet alleen tijd, maar maakt je aanbod nog relevanter. Met als gevolg een vergrote succeskans.

Categorieën

Artikelen Sales

Delen

Auteur