Microsoft heeft recent Dynamics 365 for Marketing gelanceerd. Dit zijn de 6 dingen die je moet weten over deze nieuwe applicatie.

1. Hoe gaat deze nieuwe applicatie mij helpen?

Dynamics 365 for Marketing automatiseert alle marketingprocessen en ondersteunt daarmee de volledige klantreis (customer journey). De oplossing zorgt voor meer gekwalificeerde leads, meer persoonlijke en goede-getimede contactmomenten, en last but not least: hogere conversies. Verder ontstaat er inzicht in alle marketingactiviteiten met behulp van Microsoft Power BI en kan je voorspellingen doen op basis van marketingdata met Microsoft Customer Insights. Bekijk hier alle functionaliteiten van de applicatie.

2. Waarom kies ik voor Dynamics 365 for Marketing?

Dynamics 365 for Marketing sluit naadloos aan op onderdelen als Sales en Service binnen het platform, maar ook Microsoft Portal, Customer Insights en Power BI. Werk je al met het platform? Dan kan de marketing applicatie een mooie toevoeging zijn. Het zorgt er namelijk voor dat je sales-, marketing- en service teams automatisch van dezelfde informatie worden voorzien. En dat alle data aan elkaar gekoppeld is. Dat geeft niet alleen inzicht in je marketingactiviteiten, maar het maakt de klantreis over alle afdelingen meetbaar.

Actiegerichte inzichten

Microsoft Dynamics 365 for Marketing biedt eenvoudig te gebruiken dashboards met inzichten. Dit helpt je betekenisvolle inzichten uit grote hoeveelheden complexe data te halen. Met Dynamics 365 for Marketing kan je de marketingprestaties gemakkelijk volgen en verbeteren met behulp van kant-en-klare dashboards.

Multichannel-campagnes & marketing automation

Met Dynamics 365 for Marketing kan je eenvoudig complexe multichannel campagnes uitvoeren en verder gaan dan e-mail. Je kan in je campagnes een reeks kanalen opnemen, zoals landingspagina's, webinars, telefoon, websites, evenementen en LinkedIn Lead gen. Deze sluiten allemaal naadloos op elkaar aan.

Social Analytics

Met de Microsoft Dynamics Social Engagement module kan je sociale inzichten verkrijgen en deze omzetten in acties. Dit maakt het ook zeer makkelijk om je online merkreputatie te managen.

Eventmanagement

Microsoft Dynamics for Marketing omvat ook mogelijkheden voor eventbeheer. Het is eenvoudig om persoonlijke evenementen, grootschalige evenementen en webinars te organiseren. Beheer sprekers, sessies en logistiek. De event module bevat native webinar-integratie met ON24.

Lead scoring & targeting

Maak gebruik van embedded intelligence zoals dynamische segmentatie om de juiste doelgroep te bereiken. Vervolgens kan je meerdere leadscoremodellen gebruiken om nog beter te targetten en leads te prioriteren.

3. Welke voordelen biedt de koppeling met LinkedIn Lead Gen?

Waar LinkedIn en Microsoft Dynamics 365 eerder twee volledig aparte systemen waren, is er sinds de overname van LinkedIn door Microsoft in 2016 hard gewerkt aan een koppeling. De informatie over contactpersonen is nu altijd up-to-date. Leads kunnen makkelijk uit LinkedIn gehaald worden, waardoor je ze kan opvolgen. En inzicht in de relaties met sales maken jouw campagnes een stuk effectiever. Hierdoor kan je de juiste doelgroep met de juiste content op het juiste moment targetten. Met als resultaat een hogere conversie en meer succes.

4. Is het product al beschikbaar?

Dynamics 365 for Marketing is een nieuwe applicatie die sinds april 2018 beschikbaar is als nieuw onderdeel van het Microsoft Dynamics 365 platform. Het product is dus al verkrijgbaar.

5. Hoe kan CRM Partners mij ondersteunen?

Wij hebben niet alleen de technische kennis, maar ook de marketing ervaring in huis om samen met jou het maximale uit deze applicatie te halen. Wij helpen je met het inrichten van de techniek, maar ook bij het optimaliseren van de klantreis (customer journey) waardoor jij geliefd wordt bij jouw klanten. Zo haal jij maximaal rendement uit je marketinginvesteringen.

6. Past Dynamics 365 for Marketing bij mijn organisatie?

Voor de Dynamics-gebruiker is deze oplossing een voor de hand liggende keuze, het product is immers volledig geïntegreerd in het Dynamics 365 platform. Toch betekent dit niet dat deze applicatie altijd de beste keuze is. ClickDimensions en Adobe Campaign zijn ook inhoudelijk goede oplossingen en afhankelijk van je wensen misschien wel veel geschikter. Wij kennen alle drie de oplossingen goed en voorzien je graag van advies over welke tool het beste aansluit bij je marketingafdeling en -doelstellingen.

Meer informatie over Dynamics 365 for Marketing?

Categorieën

Artikelen Marketing

Meer weten over ons?

Jij wilt klanten die langer blijven, meer kopen en jou aanbevelen bij anderen. Om dat te bereiken helpen onze experts jou bij het verbeteren van de klantbeleving.

Auteur

Jordy is Practice Manager Marketing en helpt bij het persoonlijk en relevant contact maken met je klant.