Microsoft heeft recent Dynamics 365 for Marketing gelanceerd. Dit zijn de 6 dingen die je moet weten over deze applicatie.

1. Wanneer komt het product op de markt?

Dynamics 365 voor Marketing is een nieuwe applicatie die sinds april 2018 beschikbaar is als nieuw onderdeel van het Microsoft Dynamics 365 platform.

2. Hoe gaat deze nieuwe applicatie mij helpen?

Dynamics 365 voor Marketing automatiseert alle marketingprocessen en ondersteunt daarmee de volledige klantreis (customer journey). De oplossing zorgt voor meer gekwalificeerde leads, meer persoonlijke en goede-getimede contactmomenten, en last but not least: hogere conversies. Verder ontstaat er inzicht in alle marketingactiviteiten met behulp van Microsoft Power BI en kan je voorspellingen doen op basis van marketingdata met Microsoft Customer Insights. Bekijk hier alle functionaliteiten van de applicatie.

3. Waarom kies ik voor Dynamics 365 voor Marketing?

Dynamics 365 voor Marketing sluit naadloos aan op onderdelen als Sales en Service binnen het platform, maar ook Microsoft Portal, Customer Insights en Power BI. Werk je al met het platform? Dan kan de marketing applicatie een mooie toevoeging zijn. Het zorgt er namelijk voor dat je sales-, marketing- en customer serviceteams automatisch van dezelfde informatie worden voorzien. En dat alle data aan elkaar gekoppeld is. Dat geeft niet alleen inzicht in je marketingactiviteiten, maar het maakt de klantreis over alle afdelingen meetbaar.

4. Welke voordelen biedt de koppeling met LinkedIn Lead Gen?

Waar LinkedIn en Microsoft Dynamics 365 eerder twee volledige aparte systemen waren, is er sinds de overname van LinkedIn door Microsoft in 2016 hard gewerkt aan een koppeling. De informatie over contactpersonen is nu altijd up-to-date. Leads kunnen makkelijk uit LinkedIn gehaald worden, waardoor je ze kan opvolgen. En inzicht in de relaties met sales maken jouw campagnes een stuk effectiever. Hierdoor kan je namelijk de juiste doelgroep met de juiste content op het juiste moment targetten. Met als resultaat een hogere conversie en meer succes.

5. Hoe kan CRM Partners mij ondersteunen?

Wij hebben niet alleen de technische kennis, maar ook de marketingervaring in huis om samen met jou het maximale uit deze applicatie te halen. Wij helpen je met het inrichten en optimaliseren van de klantreis (customer journey) waardoor jij geliefd wordt bij jouw klanten. Zo haal jij maximaal rendement uit je marketinginvesteringen.

6. Past Dynamics 365 voor marketing bij mijn organisatie?

Voor de Dynamics-gebruiker is deze oplossing een voor de hand liggende keuze, het product is immers volledig geïntegreerd in het Dynamics 365 platform. Toch betekent dit niet dat deze applicatie altijd de beste keuze is. ClickDimensions en Adobe Campaign zijn ook inhoudelijk goede oplossingen en afhankelijk van je wensen misschien wel veel geschikter. Wij kennen alle drie de oplossing goed en voorzien je graag van advies over welke tool het beste aansluit bij je marketingafdeling en -doelstellingen.

Meer informatie over Dynamics 365 voor Marketing? Check:

https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/marketing/overview 

Categorieën

Artikelen Marketing

Delen

Meer weten over ons?

Jij wilt klanten die langer blijven, meer kopen en jou aanbevelen bij anderen. Om dat te bereiken helpen onze experts jou bij het verbeteren van de klantbeleving.

Auteur

Gert Jansen | Group Marketing Manager