Service innovatie op basis van data

Verbeter je service door de slimme inzet van data.

Leg je alle klantdata vast, dan bezit je een goudmijn! Doe je dit nog niet, dan is dit stap één voor onvergetelijke klantervaringen. Goede data is namelijk de bron voor de mooiste innovaties om de klant beter te bedienen en geliefd te worden bij de klant. Met deze data kun je op precies het juiste moment een relevant aanbod bij de klant neerleggen of een klantvraag beantwoorden, zelfs nog voordat deze gesteld is.

Maar hoe kun je die data voor je laten werken? Daar heb je Microsoft Power BI, artificial intelligence en machine learning voor nodig. Veel kennis van data en deze technologieën zijn een vereiste om alle intelligence eruit te halen die erin zit. Alleen dan kom je tot de beste inzichten en voorspellingen. Met onze kennis en ervaring helpen wij jouw data te vertalen naar inzichten die leiden tot innovaties en procesverbeteringen. Zo wordt data de tooling voor een betere service richting je klant.

Onze tools

machine learning
Microsoft Power BI
Microsoft Azure 

'Engage' Magazine

Weten hoe je jezelf geliefd maakt bij klanten? Vraag ons 'Engage' Magazine aan!

Vragen?

Weten wat CRM Partners kan betekenen voor de customer engagement van jouw organisatie? Neem contact op met Debbie!