Onze klanten geliefd maken bij hun klanten

Wij helpen organisaties met klantbeleving waarvan de harten sneller gaan kloppen. Door de slimme inzet van Microsoft technologie, data, onze kennis van de markt, klantstrategieën en verandermanagement maken we van iedere klant een Customer Engagement Company. 

Van binnen en van buiten

Onze harten liggen bij de Agri-, Finance-, Members- en Utilitiesmarkt. We kennen de branches van binnen en buiten: de mensen, de processen, trends en ontwikkelingen. In deze branches werken we met gespecialiseerde teams – onze practices - aan het volledige customer engagement platform: Marketing, Sales, Online Engagement, Customer Service, Intelligence & Human. 

Welke markt of specialisme past bij jou?

We kijken welk project past bij je interesse en specialisatie. Ligt jouw hart bij de klantbeleving in de Agrarische sector? Of ben jij als een vis in het water in de financiële en verzekeringswereld? Dan past het AgriLab of het FinanceLab bij jou. Heb je veel ervaring met klantcontactcentra van bedrijven? Kies dan voor de Customer Service practice. En welk type project krijg jij energie van? Langdurige, waarbij je de diepte induikt, of liever meerdere korte projecten tegelijk, zodat je veel afwisseling hebt? Allemaal vragen waar we samen het antwoord op vinden.

Altijd een team om je heen

Samen vinden we heel belangrijk, in alles wat we doen. Samen kom je tot het beste resultaat. Je werkt dus altijd met meerdere collega’s tegelijk aan een project. Detacheren doen we niet. Betrokkenheid met de rest van het team vinden wij belangrijk. We zorgen ervoor dat je altijd binding houdt met de collega’s van CRM Partners. Daarom komen teams graag terug op HQ om successen te vieren tijdens kennissessies, borrels of onze kwartaalmeetings.

Onze klanten passen bij ons

Wij werken voor grote klanten waar we impact maken. Deze klanten zijn minstens zo ambitieus als wijzelf en gaan dus voor de allerbeste klantbeleving voor hun klanten. Daarbij verliezen we nooit uit het oog dat we mensen zijn die zakendoen met mensen, op gelijkwaardig niveau. We hebben een goede fit met de klant nodig om dit te bereiken. Onze klanten passen bij onze cultuur. Dat is een voorwaarde om onze klanten zelf de beste klantervaring te geven in onze samenwerking. Zoals je verwacht van een Customer Engagement Company.