Locatie

Barneveld

Opleiding

HBO of hoger

Werkuren

40

Contact

Als Change Manager versta jij Customer Engagement als geen ander. Jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij changes en verbeteringen. Als Change Manager trek je binnenkomende change verzoeken binnen ons Customer Success Services team naar je toe. Vervolgens zet je de benodigde acties uit binnen het team en behoud je de regie over lopende projecten. Deze vacature is dan ook een uitgelezen kans om je projectmanagement skills verder te ontwikkelen!

Direct solliciteren

Wat je gaat doen

  • Je stemt binnenkomende change verzoeken met onze klanten af en bepaalt hierin de volgorde van belangrijkheid.
  • Je werkt change verzoeken (RFC’s) uit en zorgt ervoor dat er een (sprint) planning klaarligt waar het team meteen mee aan de slag kan.
  • Jij zorgt voor oplossingen wanneer er zich uitzonderingen of problemen voordoen en zorgt ook voor de evt. financiële afwikkeling daarvan.
  • Je ondersteunt onze 3 teamleads (Remco, Maarten en Martijn) en bent ook een vangnet voor de rest van ons Customer Success Services team. Samen zijn jullie continue bezig om elkaar en het team te verbeteren.  
  • Al met al word je opgenomen in een erg leuk, ambitieus en hardwerkend team (+/- 20 collega’s)

Dit is iets voor jou

Een Change Manager draagt veel verantwoordelijkheid. Daarom heeft onze perfecte kandidaat al enige ervaring in een soortgelijke rol. Belangrijk is dat jij sterk bent in plannen en organiseren en je het hoofd koel weet te houden in stressvolle situaties. Jij krijgt energie van intensief klantcontact en die energie geef jij weer terug aan onze klanten en collega’s.

En nu?

Wij zijn benieuwd naar jouw talenten en ambities en bieden je graag de mogelijkheid om die samen met ons te ontwikkelen! Wij kijken naar wie je écht bent, dus vragen wij je om je sollicitatie te sturen naar marieke.van.brummen@crmpartners.com waarin jij laat zien dat je die Change Manager bent die wij zoeken. Als er een match is nodigen we je graag uit voor een eerste kennismaking!

 

Direct solliciteren?

Stuur je CV en motivatie naar Marieke.van.Brummen@crmpartners.com of gebruik dit formulier. We komen dan zo snel mogelijk bij je terug.

Bijlage

Vragen?