Mit unseren Customer Success Services sorgen wir für eine kontinuierliche Weiterentwicklung, die Akzeptanz durch die Mitarbeiter und sorgen dafür, dass Sie die Technologie optimal nutzen. Wir haben unsere Dienstleistungen in drei Gruppen unterteilt: Guidance, Enablement und Support.

Guidance

Was gestern noch ein besonderes Kundenerlebnis war, ist heute normal, und die Technologie beschleunigt diese Entwicklung. Das bloße Produkt oder die reine Dienstleistung allein sind längst nicht mehr alleiniges Kaufkriterium. Kunden möchten darüber hinaus einen Mehrwert. Fakt ist: Kunden mit einer emotionalen Bindung zu einem Unternehmen kaufen mehr, sind loyaler und eher bereit, Ihre Marke weiterzuempfehlen. Unsere Strategieberater helfen Ihnen dabei.

Support

Die Beziehung, die wir mit Ihnen aufbauen möchten, endet nicht mit dem Implementierungsprozess. Unsere Kunden haben stets den vollen Zugriff auf  das Wissen und die Erfahrung von CRM Partners. Wir helfen Ihnen stehts bei Problemen, Änderungen und Kontrollen.

Enablement

Sie investieren erst dann gerne in eine Technologie, wenn Sie wissen, dass Ihre Mitarbeiter sie akzeptieren werden? Aus Erfahrung können wir sagen, dass das nicht immer garantiert ist. Ein intelligenter Adaptionsplan ist die Lösung. Wir vertiefen uns in Ihre Organisationskultur und kümmern uns um die gewünschte Akzeptanz und Kompetenz im Team. Anders gesagt: Warum müssen Sie sich verändern, was muss sich ändern, wie machen Sie das, und wer fängt an? Und dann? Widerstand weicht der Begeisterung. Veränderungen machen Spaß, und Ziele werden erreicht.

Sie haben Fragen?

Kontaktieren Sie Vincent Rijnbeek, unseren Sales & Partner Manager. Er freut sich, Ihnen helfen zu können!