Win de harten van jouw klanten

Alles wat wij doen is erop gericht jouw organisatie geliefd te maken bij je klanten. Wij geloven dat je dat alleen bereikt door persoonlijk en relevant te zijn. Door het inzetten van de juiste technologie én het creëren van de juiste mind-set helpen we organisaties in heel Europa Customer Engagement Companies te worden. Wij zijn ervan overtuigd dat geliefd raken bij klanten leidt tot (nieuwe) klanten die langer blijven, meer kopen en jouw organisatie aanbevelen bij anderen. 

TechTalk - The Power Platform

Technology visionair Jeroen Stutterheim neemt je tijdens deze eerste Tech Talk mee in de laatste belangrijke ontwikkelingen binnen het Microsoft Dynamics 365. PowerBi, PowerApps & Flow en Dynamics 365 zullen in de toekomst naar elkaar toe groeien, maar wat betekent dat voor jouw organisatie?

Digital versus human

De wereld verandert, we leven in een nieuw tijdperk van engagement. De redenen voor klanten om loyaal te blijven zijn afgenomen: onderscheid tussen producten en diensten vervaagt, de drempels om over te stappen worden steeds lager en persoonlijke verbinding is ver te zoeken. Het is daarom belangrijk het vertrouwen van je klant te versterken en die persoonlijke verbinding te creëren. Met de juiste mix van digitale toepassingen en menselijke dienstverlening werken wij aan een steeds betere klantbeleving.

Digitaal gemak

Digitaal vertrouwen draait om gemak. Jouw klant beoordeelt de organisatie op het gemak waarmee hij of zij zakendoet met een organisatie. Digitale toepassingen faciliteren dat gemak. Wij helpen jou met het realiseren van digitaal gemak aan de hand van vijf building blocks: Online Engagement, Marketing, Sales, Customer Service en Intelligence.

Menselijk vertrouwen

Met digitalisering heb je de basis op orde, maar ben je er nog niet. Het is de cruciale human touch op de juiste momenten die zorgt voor een onderscheidende en emotionele verbinding met klanten. Daarom werken wij met jou aan customer engagement strategieën, transformatie van je organisatie en adoptie van nieuwe technologie.

eBook 'Customer Engagement. Van Zero tot Hero'

Waar staat jouw organisatie als het gaat om Customer Engagement? 

We helpen je graag op het snijvlak van digitaal gemak en menselijk vertrouwen

Samen kijken we naar de totale klantbeleving