Konzeptionelle Denker, Strategen, Problemlöser, Kreative, Ärmelhochkrempler - gemeinsam arbeiten wir an Lösungen für ausgefallene Kundenerlebnisse.

Emiel Putman gründete 2005 CRM Partners, danach ging alles ganz schnell! Inzwischen sind wir circa 400 Kolleginnen und Kollegen, unser Schwerpunkt liegt im Bereich Professional Services, Chemie & Pharma und Discrete Manufacturing. Als Organisation möchten wir unsere Kunden bei ihren Kunden beliebt machen. Wir kümmern uns um die richtige Technologie und Denkweise, und so helfen wir Unternehmen dabei, Customer Engagement Companies zu werden. Wir haben uns zum bedeutendsten Customer-Engagement-Experten der Niederlande entwickelt und sind Marktführer für Microsoft Dynamics 365.

Auch international expandieren wir. 2016 übernahm die CRM Partners Group den IT- und Kundenservice-Spezialisten brightONE IT und wurde damit zu einem der führenden Anbieter rund um CRM und Customer Engagement in den Niederlanden und im Benelux-Raum. Seit Februar 2018 gehören die beiden niederländischen Unternehmen Pulse und AXtension zur CRM Partners Group, und im März kam die schwedische Endeavor hinzu.

Mit circa 400 Kollegen in ganz Europa setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, Kundenanforderungen passgenau zu erfüllen. Bei allem, was wir tun, haben wir stets im Fokus, dass die Kunden unserer Kunden ihnen begeistert die Treue halten. Wir glauben fest daran, dass diese Begeisterung dafür sorgt, dass Kunden länger bleiben, mehr einkaufen und uns gerne weiterempfehlen. Darum setzen wir auf systematisches Engagement und schaffen das richtige Bewusstsein in Organisationsstrukturen überall in Europa – damit Unternehmen in Sachen Kundenorientierung / Customer Engagement zu den besten ihrer Branche werden können.

Außerdem lieben wir Herausforderungen

Uns genügt ein kleiner Hinweis, dann erkennen wir die Ziele und schauen in die Zukunft. Denn was wir heute noch als besonders empfinden, kann morgen schon wieder normal sein. Kundenerwartungen und Märkte verändern sich. Unsere Aufgabe ist es, die Produkte und Dienstleistungen darauf perfekt abzustimmen.
Unsere Ambition hält uns hellwach. In den letzten Jahren haben wir internationale Player sowie große und kleine Betriebe von zu viel Aufwand befreit und ihnen zu mehr Empfehlungen und Aufträgen verholfen
Wir sind Teamplayer, inspirieren und motivieren uns gegenseitig und holen so das Beste aus uns heraus.

Everything we do is to make our customers loved by their customers Emiel Putman, CEO CRM Partners Group